Urimelig kundebehandling
"Produktet røyter i en slik grad at det ikke kan brukes. Jeg reklamerte, med svar fra Villoid om at de ikke kunne godkjenne reklamasjonen fordi "røyting er normalt for plagg med angora og regnes som en naturlig egenskap ved materialet". Dette er ikke opplyst under produktbeskrivelsen, og det forutsettes at materialets egenskaper er allment kjent. Som kunde hos Villoid over lang tid er dette svært skuffende, og risikoen blir for stor til å fortsette å handle hos de."